Questions fréquentes

Tu peux contacter avec nous en nous envoyant un courrier électronique à info@happytransferbarcelona.com ou par téléphone au +34 936115114 ou nous envoyer un whatsApp +34 661442422. Notre service d'Attention au Client est opérationnel les 24 heures à jour, 365 jours à l'an, par ce que tu toujours peux contacter avec nous.

Nous contrôlons minute à minute tous les vols en connaissant son état réel, progression ou délai, pour cerciorarnos que le conducteur lui attende à l'heure correcte. Pourtant, aussi bien que mesurée additionnelle pourra appeler à n'importe qui de nos nombres d'Assistance Téléphonique 24 heures +34 936115114 ou au +34 661442422.

Oui, ils peuvent solliciter des changements jusqu'à 1 heures avant de l'heure convenue pour le service de Transfer, doit envoyer un e-mail ou appeler au service d'Attention au Client pour solliciter la modification.

Oui, d'accord avec nos termes et des conditions du service.

Oui, nous disposons de véhicules adaptés pour les personnes que voyagent avec chaise de roues.

Ne, nous seulement offrons des déplacements privés, le prix qui paie est pour réserve le véhicule en exclusivité pour vous et ses accompagnatrices. Dans ces moments nous n'offrons pas des déplacements partagés

Notre conducteur lui sera en attendant dans la zone d'arrivées de l'Aéroport, portera avec il un panneau avec le nom du client et notre logotype d'entreprise. Une fois confirmée la réserve se lui enverra un Voucher/Bono de Réserve où s'explique il est information en détail.

Bien sûr qu'oui, nous travaillons avec PayPal et CaixaBank, à jour d'aujourd'hui sont deux des plate-formes les plus fiables et sûres pour payer/toucher par internet. Toutes les données de sa carte sont totalement sûrs, puisque nous ne mémorisons pas aucune donnée bancaire dans notre base de données.

Nous acceptons des Cartes de crédit, Visa, Mastercard, American Express, et la plupart de cartes de débit.

Dans le cas où il ne trouve pas sa destination dans notre moteur de réserve, indique la direction complète et nous le lui calculerons sans engagement, en lui garantissant le meilleur prix pour son trajet

Sinon tu trouves au conducteur, appelle-nous à n'importe qui des nombres d'assistance téléphonique 24 heures +34 936115114ou au +34 661442422 et nous t'aiderons d'immédiat

Oui, les mascottes doivent de voyager toujours en un trasportín d'accord avec la normative IATA, pareil que pour voyager en des avions. Indiquez-le dans le formulaire de réserve pour lui offrir le véhicule approprié.

Le bagage qui peut il porter il dépend du véhicule  que réserve, il se comptabilise comme valise aux  valises de bagage type standard de 20Kg, mesures 46x69x29 centimètres.
Si il doute de si son bagage rentre dans le véhicule, peut réserver un plus grand pour s'assurer un trajet confortable.

Oui, il est possible le faire à condition que l'arrêt se place dans la même localité que la destination finale, aura un coût additionnel.

Le conducteur se réunira avec le client dans la réception de l'hôtel, par faveur informez à la réception de sa Transfer.

Le conducteur lui sera en attendant face au Bureau d'Information Touristique, que se trouve dedans de la gare.

Oui, bien sûr. Contactez avec notre équipe d'Attention au Client le plus tôt possible pour confirmer la disponibilité d'un véhicule un plus approprié pour vous

Dans quelques cas, il peut que son serveur de courrier ou logiciel confonde nos e-mails comme courrier ne souhaité et il ne se les montre pas. Si il croit qu'il devrait y avoir reçu quelque e-mail à nous mais il ne l'a pas écrivez-nous ou il appelle à notre service d'Attention au Client. Rappelez que tu toujours peux accéder à la page de "Mes Réserves" pour voir, envoyer et imprimer le justificatif de réserve.

Oui, nous te pouvons fournir une facture. À condition qu'il la sollicite nous la lui enverrons via email je joins à son Voucher de confirmation

Nous remercions les commentaires et des suggestions de nos clients, et nous les traitons aussi bien qu'une précieuse source d'information pour des possibles améliorations de notre service. Il peut nous transmettre son commentaire à travers nos réseaux sociaux, il trouvera les divers tu raccordes dans notre page Web.